目前的社群运营已经进入工具化时代,比如消息转发、自动加入、自动回复、自动踢人、任务宝、积分宝,查看用户活跃度等等。社群也越来越受到大家的喜爱。

  社群是链接用户最好的桥梁

  社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。

  客户价值决定:发掘客户价值增长点。公司想做社区首先就要思考现有的客户和在现有客户有相似属性的新客户有哪些价值可以挖掘?能够产生什么样的作用?你是希望他们能够成为你的种子用户,做营销漏斗,还是能够参与到你的产品迭代中去?

社群运营的重点,用户运营,社群裂变

  那么如何激活社群呢?

  对于如何重新赋予社群价值,有效激活社群,总结了以下三点:

  1.明确需要重新赋予的价值点

  2.对用户进行分层运营

  3.打造高效活动,让新价值占领用户心智

  在社群运营的过程中,持续不断有价值的内容输出是群持续运营的关键,有价值的内容是围绕着群目标和群成员的需求而制定的。一般而言,有价值的群内容是由群运营者提供,如每天发送有价值的内容或不定期举行符合“群”特质的主题活动,又或者根据群成员的需求,举办针对群成员的相关主题活动。

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